Revisión del InterContinental Phuket Resort en Tailandia

El InterContinental Phuket Resort en Phuket, Tailandia, celebró su gran inauguración el 11 de enero de 2020. Sin embargo, el turismo disminuyó significativamente en Tailandia durante la pandemia de coronavirus, por lo que la propiedad parece más nueva de lo que podría indicar su fecha de apertura de 2020.

Si bien hay muchos hoteles a precios razonables para probar en Phuket, el InterContinental Phuket, vinculado a IHG One Rewards, me atrajo con su hermoso spa, su excelente ubicación en Kamala Beach y sus atractivas tarifas de premio.

He aquí un vistazo a mi estancia.

Hay muchas formas de reservar una estadía en el InterContinental Phuket, pero si le interesa obtener los beneficios y ganancias de IHG One Rewards, querrá reservar directamente con IHG.

Canjear puntos IHG proporcionó una excelente relación calidad-precio por las cuatro noches de mi estadía:

La tasa de canje promedio para mis citas fue de 0,841 centavos por punto (en comparación con la valoración de TPG de los puntos IHG de 0,5 centavos cada uno).

Como comentaré en la sección de registro, tres reservas comprendieron mi estadía de cuatro noches. Sin embargo, podría haber obtenido una tasa de canje aún mejor si hubiera canjeado los puntos IHG por las cuatro noches en una reserva. Hacerlo me habría otorgado una recompensa por la cuarta noche como titular de la tarjeta de crédito IHG One Rewards Premier, reduciendo así el costo de mi cuarta noche a cero puntos (y aumentando mi tasa de canje a 1,128 centavos por punto).

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El InterContinental Phuket está situado en Kamala Beach, en el lado occidental de Phuket.

Desde las habitaciones con vista a la montaña o a la piscina, el complejo se siente aislado.

Sin embargo, no estás lejos de opciones gastronómicas fuera del hotel, un mercado nocturno y algunas atracciones turísticas. Se está construyendo una propiedad de tiempo compartido de Wyndham al lado del resort, por lo que podía ver la grúa de construcción y ocasionalmente escuchar ligeros sonidos de construcción desde mi balcón.

Finalmente, quienes estén familiarizados con el tsunami que ocurrió el 26 de diciembre de 2004 sabrán que Kamala Beach sufrió daños importantes. Como turista actual, difícilmente lo sabría, ya que los únicos recordatorios perceptibles son el Parque Conmemorativo del Tsunami en Kamala y las señales de advertencia de tsunami colocadas en toda la isla.

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Aterricé en Phuket a las 5 p.m. y tomé un Grab (una aplicación de transporte popular en Asia) de aproximadamente 40 minutos hasta el resort. Un botones y un agente de recepción salieron a recibirnos una vez que se dieron cuenta de que estábamos allí para registrarnos.

El check-in fue relativamente rápido a pesar de tener tres reservas para mi estadía de cuatro noches: una noche de premio reservada por mí, un certificado de noche gratis de una tarjeta de crédito de IHG que también reservé y una estadía de premio de dos noches reservada por el editor ejecutivo de TPG, Scott. Mayerowitz. Habíamos reservado las cuatro noches en una habitación clásica (con vista a la calle), pero el complejo me ascendió a una habitación clásica con vista a la montaña durante toda mi estadía.

Scott usó puntos IHG de una cuenta de la empresa TPG vinculada a su nombre para reservar dos noches para esta revisión. Según el sitio web de IHG, los miembros pueden reservar una estadía de premio para otro huésped agregando su nombre como segundo huésped. Sin embargo, varios hoteles IHG en Tailandia, incluido el InterContinental Phuket Resort, dijeron que no podía quedarme en la reserva de Scott cuando figuraba como segundo huésped si él no se hospedaba también. Scott pidió a la empresa IHG que interviniera, y así lo hizo. Entonces, aunque es posible que el personal del resort no supiera que estaba revisando el resort, la empresa IHG ciertamente sí lo sabía.

Después de registrarnos, el agente de recepción nos llevó a mí y a mi esposo a nuestra habitación en el tercer piso del edificio de recepción. Ella nos dio un recorrido rápido por la habitación y nos deseó buenas noches. Un botones trajo nuestro equipaje a la habitación poco después de que ella se fuera.

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Todas las habitaciones de categoría clásica de este complejo tienen diseños similares, aunque las vistas difieren. Nuestra habitación Mountain View ofrecía vistas de las piscinas, el spa y una ladera boscosa.

Al entrar en la habitación, notarás un armario al lado de la entrada. Aprecié las 10 perchas en el armario y los estantes abiertos al lado del resistente mostrador de equipaje, que también tenía espacio de almacenamiento debajo. Además, el armario alberga muchas otras comodidades, incluida una almohada adicional; Una caja fuerte; una linterna de emergencia; dos batas mullidas; una bolsa de lavandería y una lista de precios; un kit de limpiabotas con abrillantador, cepillo y calzador; dos pares de pantuflas; un paraguas; y plancha y tabla de planchar.

Al continuar hacia la habitación, verá una cama tamaño king (o dos camas individuales, según el tipo de habitación que reserve). La cama y su ropa de cama me parecieron muy cómodas. Si no le gustan las almohadas cuadradas grandes, puede solicitar almohadas diferentes al conserje.

A ambos lados de la cama hay mesitas de noche con un puerto de carga USB y un tomacorriente universal. Los interruptores de luz no están etiquetados, pero rápidamente aprendí qué interruptores presionar cuando quería dormir.

En el lado de la cama hacia el armario hay un mostrador con suministros para café y té, además de un mini refrigerador. Encima del mostrador, hay una máquina de café expreso Illy, una tetera, una coctelera, tazas de café, agua embotellada de la marca InterContinental y vasos de agua de cortesía. También se proporciona una selección de té y café illy. Dentro del mini refrigerador, que se encuentra debajo del mostrador, hay varias bebidas frías, como una variedad de cervezas, refrescos y leche fresca para el café. También hay un hervidor de agua caliente, una cubeta de hielo y una variedad de vasos debajo del mostrador para que tengas todo lo que necesitas para consumir la bebida que elijas.

Frente a la cama hay un televisor de 41 pulgadas y una encimera con dos cajones. El mostrador sirvió como un excelente lugar para dejar artículos al regresar a la habitación, y los cajones podrían ser útiles para estancias prolongadas que requieran más espacio de almacenamiento.

Una sala de estar con un sofá de forma extraña (¿quizás diseñado para parecerse a una concha marina?) está al otro lado de la cama, cerca de las ventanas. No hay escritorio en la habitación, por lo que esta sala de estar es lo más cercano que tiene a un espacio de trabajo si planea trabajar durante su estadía.

Al lado del dormitorio hay un baño largo separado del área del dormitorio por una puerta corredera y una cortina.

Junto a las ventanas, que dan al patio (y, en nuestro caso, a la montaña), hay una bañera profunda, muy cómoda para un baño relajante.

Desafortunadamente, las ventanas no tienen tinte, por lo que es posible que otros invitados puedan verlo en la bañera si no baja la persiana (lo que luego elimina su vista). También me pareció extraño que el InterContinental no proporcionara esponja vegetal, sales de baño o incluso baño de burbujas.

Un mostrador largo con un lavabo está a lo largo de la pared en el medio del baño. Aprecié el amplio espacio en el mostrador y no extrañé tener dos lavabos. Frente al área del fregadero, hay dos ganchos en la pared que me parecieron útiles para colgar ropa y toallas. Encima del mostrador junto al fregadero hay un espejo de aumento iluminado y extensible.

Al lado del mostrador hay un soporte con una obra de arte de un abanico de mar rojo, toallas y un cajón que contiene un secador de pelo sin marca de 1.800 vatios. Debajo del mostrador se encuentra el único bote de basura de la habitación y una báscula.

Junto al stand, contiguos al pasillo exterior, hay dos puestos con puertas esmeriladas. A la izquierda, hay una cabina de ducha con varilla manual y ducha tipo lluvia. Preferí la varita de mano ya que la ducha tipo lluvia tenía una presión de agua mínima. Hay un banco en la ducha, un cable extensible para colgar la ropa mojada y también gel de baño, champú y acondicionador Harnn Mystique. Además, en el cubículo de la derecha encontrará un inodoro con un estante encima del portarrollos.

Finalmente, está el patio. Puede acceder al patio de la habitación mediante puertas correderas desde el baño o el dormitorio. Cada puerta corredera tiene un mecanismo de bloqueo manual para garantizar que nadie pueda abrir la puerta desde el exterior.

Aprecié las dos cómodas sillas en nuestro patio y la mesa pequeña, que noté que algunos invitados usaban como escritorio para computadora portátil. Las persianas hacen un excelente trabajo bloqueando la luz si quieres dormir hasta tarde.

Cuando busqué en el sitio web de IHG habitaciones accesibles para discapacitados en varias fechas, mis búsquedas no arrojaron resultados. Esta propiedad no ofrece habitaciones diseñadas específicamente con características para personas con discapacidades.

Sin embargo, mi habitación probablemente habría funcionado bien para la mayoría de los huéspedes con movilidad reducida. Mis principales preocupaciones serían el piso resbaladizo de la ducha (el complejo proporciona una alfombra de ducha) y la dificultad para acostarme y levantarme de la cama. Hay un espacio libre de 2 3/4 pulgadas debajo de la cama si necesita que lo levanten, y la parte superior del colchón está a 26 pulgadas del suelo.

El complejo ofrece servicio de buggy gratuito, pero es difícil evitar muchas escaleras, incluso si las usas. Tampoco noté muchas rampas o ascensores para piscinas en el lugar.

Recomiendo comunicarse con el resort si tiene preguntas específicas para determinar si podrá obtener la experiencia completa del resort.

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El InterContinental Phuket cuenta con una colección de restaurantes y bares para el disfrute de los huéspedes. El conserje también puede organizar comidas fuera del hotel y hay varios restaurantes a poca distancia del hotel.

Probé la mayoría de las opciones de alimentos y bebidas del lugar. Me salté el Devas' Lounge, que ofrece café, té y bocadillos ligeros (ver el menú aquí) y servicio a la habitación (ver el menú aquí). Sin embargo, probé todas las demás opciones de alimentos y bebidas del lugar.

Pinto es un restaurante abierto todo el día en el edificio principal de la planta baja.

Este restaurante es donde los Diamond Elites pueden disfrutar de un desayuno de cortesía si lo eligen como amenidad de bienvenida. Disfruté especialmente la barra de fideos con personal y la estación de huevos.

El desayuno buffet ofrece una amplia selección, que incluye platos tailandeses, frutas, embutidos y verduras. La mayoría de los artículos de buffet que probé eran sabrosos y sorprendentemente frescos para estar en un buffet. En particular, los gofres todavía estaban esponjosos y calientes, algo poco común en un buffet.

Puedes pedir café a quien te siente cuando llegues, y el personal te entregará los alimentos que pidas desde estaciones de acción en vivo hasta tu mesa. Sin embargo, no espere recargas automáticas de bebidas ni ningún otro servicio durante el desayuno.

Pinto también abre para el almuerzo y la cena y ofrece un menú en lugar de un buffet. Sin embargo, recomiendo ir a la playa para almorzar y cenar, a menos que haga mal tiempo.

Tengoku abre para la cena todas las noches excepto los martes y miércoles. Curiosamente, está en la sección trasera de Pinto, separada de Pinto por cortinas japonesas noren.

Puedes pedir un menú a la carta en este restaurante, pero también hay un menú fijo de tres platos por 850 baht tailandeses (alrededor de $23) por persona (más impuestos y tarifas) que puede ofrecer una buena relación calidad-precio.

Opté por el menú fijo, eligiendo katsuo tataki como entrante, tengoku ramen como plato principal y helado de matcha como postre. El atún en el katsuo tataki estaba un poco ahumado para mis preferencias, pero me encantó el ramen, que era muy similar al ramen que encontrarás en Japón. También aprecié el crumble de galletas añadido al postre de matcha y frijoles rojos.

El restaurante ofrece cócteles temáticos, incluido The Last Samari con sake yuzu, ginebra Roku y sirope de pomelo. Probé esta bebida por 450 baht tailandeses (alrededor de $ 12), pero llegó después de mi aperitivo y fue decepcionantemente débil.

Jaras junto a la piscina frente a la playa es el principal restaurante de alta cocina del complejo.

El restaurante describe su cocina como "comida contemporánea del sur de Tailandia". El menú me pareció intimidante, pero opté por probar una selección de platos. Y vaya, cada plato fue impresionante. Aquí hay una descripción general de lo que probé:

El restaurante también ofrece un menú fijo de nueve platos por 3.150 baht tailandeses (alrededor de 86 dólares) por persona. Como hay que pedir con al menos 24 horas de antelación, me quedé con el menú a la carta.

Pine es el lugar perfecto para almorzar junto a la playa o cenar mientras contempla la puesta de sol.

Kamala Beach es conocida por sus hermosas puestas de sol y hay algo maravilloso en cenar justo en la playa. Lo mejor de todo es que, en comparación con las otras opciones gastronómicas del InterContinental, Pine ofrece la mejor relación calidad-precio (consulte el menú aquí).

Una tarde, hice una reserva para cenar para que coincidiera con el atardecer de ese día. Cuando llegué, me llevaron a una mesa reservada en la playa con una gran vista del agua y el horizonte. Incluso hubo un saxofonista en vivo.

Para esta cena, comenzamos con pan de pizza blanco con romero y sal marina (155 baht tailandeses; alrededor de $ 4), ceviche de lubina (275 baht tailandeses; alrededor de $ 7) y dos bebidas: la cerveza casera de limonada (210 baht tailandeses; alrededor de $ 6). ) y la Oldfashion Tribe (450 baht tailandeses; unos 12 dólares). El pan de pizza blanco era excelente y valía la pena su modesto precio. Mientras tanto, el ceviche se presentó extrañamente como tacos, pero venía con una ensalada pequeña y fresca.

Para nuestros platos principales, mi marido probó el pad thai con pollo (370 baht tailandés; alrededor de $10), y yo pedí la hamburguesa de carne Wagyu (425 baht tailandés; alrededor de $11). Originalmente habíamos planeado dividir las comidas, pero su pad thai era demasiado picante para mí. Sin embargo, parecía contento con eso y dijo que lo estaba llenando. Disfruté mi hamburguesa, especialmente las papas fritas crujientes pero no demasiado cocidas que venían a un lado.

Disfrutamos tanto de nuestra cena que volvimos a almorzar el día que hicimos el check out. Para el almuerzo, pedimos otro pan de pizza blanco con romero y sal marina y cerveza casera de limonada, ya que disfrutamos de ambos durante nuestra comida anterior en Pine. También probamos la cerveza casera de jengibre (210 baht tailandés; alrededor de $ 6), la pizza clásica (325 baht tailandés; alrededor de $ 9) y el pollo teriyaki don (375 baht tailandés; alrededor de $ 10) para el almuerzo.

Ambas cervezas caseras eran sabrosas sin ser demasiado fuertes (son caseras en el InterContinental y contienen aproximadamente un 3% de alcohol), pero preferí el sabor a limonada. La pizza clásica era grande y abundante, pero por lo demás corriente y corriente, mientras que el pollo teriyaki don tenía un sabor auténtico y una salsa ligera y deliciosa.

Como no recibimos desayuno de cortesía como regalo de bienvenida Diamond Elite en las dos noches reservadas a través de la cuenta TPG, probamos 333 at the Beach para un desayuno tardío una mañana (consulte el menú aquí).

Comí aguacate sobre una tostada (550 baht tailandeses; alrededor de $ 15), que estaba fresco y sorprendentemente abundante. Mi esposo probó el tazón energizante (450 baht tailandés; alrededor de $12), que era una atractiva mezcla de plátanos, leche de almendras, nueces mixtas, semillas de chía, coco rallado, semillas de cacao, frutas secas y cacao tailandés en polvo. Si me hubiera quedado más tiempo en el resort y no tuviera el desayuno incluido, desayunaría tarde en 333 en la playa todos los días.

Por la noche, el 333 del bar de la playa suele recibir a los asistentes a la fiesta cantando canciones como "Suga Suga" y "Ice Ice Baby". Una noche vimos un espectáculo de fuego que terminó con un cartel 333 en llamas, mientras que otra noche, el bar organizó una fiesta privada hasta la medianoche.

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El complejo cuenta con cinco piscinas diferentes. La piscina junto a la playa es la más popular, ya que ofrece vistas de la playa y proximidad a varios restaurantes y bares cercanos.

En el lado de la playa del resort, el área del Club InterContinental tiene un solarium y una pequeña piscina infinita con vista a la piscina junto a la playa.

En la ladera montañosa del complejo, hay piscinas a cada lado de las villas en la laguna del Club InterContinental. No hay bar ni restaurante cerca de estas piscinas, pero hay agua de autoservicio, un teléfono y un menú para pedir comida.

La piscina principal de la laguna tiene una piscina para niños adjunta, pero estuvo muy tranquila durante mi estancia. Mientras tanto, la tranquila piscina al lado del césped del evento es más pequeña pero parecía la opción más popular durante mi visita.

El edificio de recepción también tiene una piscina infinita en la azotea. La piscina no ofrece vistas a la playa, sino a la calle y a la entrada al lado de la playa del complejo. Sin embargo, hay una zona de estar escalonada al lado, que ofrece buenas vistas del impresionante edificio del spa y de las piscinas tipo laguna.

Cerca de la piscina frente al mar, hay una gran zona de playa con muchas sillas y dos bares que sirven comida y bebida. Los vendedores caminan por la playa pero no suelen acercarse a los huéspedes sentados en las tumbonas y no son agresivos en sus ventas. Puede obtener servicio de comida y bebida en un Pine compartido y 333 en el menú de la playa entregado en su silla de playa.

Hay un túnel entre la playa y la montaña del complejo. Sin embargo, no es el túnel estereotipado. En lugar de un diseño soso, este se hace lo más agradable posible con música y obras de arte. También puedes tomar un carrito desde el lado de la playa del túnel hasta el lado de la montaña del complejo.

A diferencia de otros complejos InterContinental en los que he estado recientemente, no hay muchas actividades complementarias. La única opción era una clase de ejercicio diaria, que ya estaba llena cuando intenté reservarla para la mañana siguiente.

Si está decidido a sudar durante su visita, hay un gimnasio abierto las 24 horas para los huéspedes en la ladera de la montaña del complejo. El gimnasio no estaba lleno cuando lo visité y tenía una impresionante selección de equipos, incluida una cinta de correr no motorizada y una máquina de remo.

Debajo del gimnasio se encuentra el club infantil Planet Trekkers, con temática de la jungla. El club funcionó de 9 am a 6 pm todos los días durante mi estadía. Los niños usaban las instalaciones cada vez que pasaba, así que no tomé ninguna foto, pero el club parecía popular y tenía un lindo interior.

Cerca del gimnasio y del club infantil hay un edificio de varios pisos con una cancha de tenis de césped artificial en el techo. Tienes que reservar las canchas con el conserje, pero eché un vistazo cuando otro huésped alquiló la cancha para jugar durante una hora con un miembro del personal.

Wi-Fi también está disponible en todo el complejo. Funciona bien si quieres trabajar o publicar en las redes sociales mientras estás sentado en una tumbona en la playa. Cuando hice una prueba de velocidad en mi habitación, registré 86,14 megabits por segundo de carga, 81,86 megabits por segundo de descarga y 18 milisegundos de ping.

Finalmente, no puedes venir al InterContinental y no notar el Sati Spa ubicado en un edificio icónico que capta tu atención desde prácticamente toda la ladera montañosa del resort. No derroché en un tratamiento de spa, pero aquí hay un vistazo al menú del spa, que incluye una combinación de masajes de estilo tailandés, exfoliaciones y mascarillas corporales, tratamientos faciales y baños.

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El servicio en el InterContinental Phuket fue una mezcla de altibajos. Un ejemplo de gran servicio fue cuando cogí una toalla de playa para cubrirme los hombros del sol mientras almorzaba en 333 at the Beach. Un encargado de la playa notó que tomé una toalla y traje una sombrilla sin que yo se lo pidiera. Y cuando llamamos para pedir un tendedero portátil para nuestros trajes de baño, nos lo entregaron en solo 12 minutos.

Pero a menudo recordamos las fallas del servicio mucho más que las victorias y, desafortunadamente, hubo múltiples fallas durante mi estadía. Por ejemplo, un miembro del personal entró a nuestra habitación cuando el interruptor de no molestar estaba encendido para revisar el mini refrigerador. Llamó dos veces y luego entró rápidamente, como haría uno si sospecha que un huésped ya se ha ido. Una vez que me notó relajándome en la cama, no se fue ni se disculpó, sino que siguió adelante y revisó en silencio el mini refrigerador.

El agente de check-in me recomendó que usara la aplicación HandiGo para obtener información del resort, hacer reservas y charlar con el hotel sobre cualquier necesidad. La aplicación ofrecía menús de restaurantes, pedidos de servicio de habitaciones y la posibilidad de reservar actividades de bienestar. Sin embargo, la aplicación a menudo resultaba confusa. Por ejemplo, aunque me permitió reservar una actividad de bienestar y me envió una notificación push indicando que mi solicitud fue recibida, la actividad ya estaba reservada por completo.

Asimismo, la aplicación no me permitía hacer una reserva para Jaras el mismo día. Cuando envié un mensaje de chat en vivo, un agente confirmó que el restaurante estaba abierto y me preguntó si quería hacer una reserva. Además, cuando intenté pedir el desayuno del servicio de habitaciones a través de la aplicación una mañana, recibí un mensaje extraño. En resumen, la aplicación causó más frustraciones de servicio de las que resolvió.

También hubo varios grupos grandes en el lugar durante mi estadía, por lo que algunos lugares estuvieron cerrados para los huéspedes del hotel sin previo aviso. Por ejemplo, cuando intenté ir a la piscina infinita de la azotea una noche para ver la puesta de sol antes de que la piscina cerrara a las 7 p.m., me rechazaron debido a un evento privado no anunciado. Otra noche, una fiesta privada con un DJ tuvo lugar en el 333 de la playa hasta la medianoche.

En el lado positivo, la fiesta privada en el bar de la playa incluyó un espectáculo de fuegos artificiales y fuegos artificiales lanzados desde la playa del resort alrededor de las 9 p.m. El personal del restaurante Pine me habló de los fuegos artificiales cuando terminé de cenar, así que supe que debía regresar al playa y mirar. Aprecié este pequeño detalle, ya que me permitió disfrutar del espectáculo en lugar de quejarme por el ruido en mi habitación.

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Si está buscando un resort de lujo (principalmente) relajante con una hermosa playa, el InterContinental Phuket puede ser el hotel para usted, especialmente si disfruta de un resort que se siente aislado pero que se encuentra a poca distancia de servicios como restaurantes, un mercado nocturno. y una tienda de conveniencia.

Aprecié la naturaleza amigable y accesible de la propiedad y del personal. A menudo no he sido un entusiasta de InterContinental, a pesar de tener una membresía de InterContinental Ambassador y tener el estatus Diamond Elite de primer nivel de IHG, porque muchos InterContinentals se sienten demasiado formales y de la vieja escuela o no ofrecen suficiente valor por su costo. Pero al igual que en el InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort, me sentí cómodo en este InterContinental. Si las tarifas siguen siendo bajas, volvería felizmente a esta propiedad y la recomendaría a otros.

Utilice nuestro enlace para reservar su estadía directamente con IHG.